Je ne sais pas si vous travaillez avec ma marque préférée, comment faire ? Le plus simple est de nous rendre visite ou de nous appeler ! Nous travaillons avec un très large panel de marques partenaires. Si la marque fait partie de notre réseau, nous pouvons commander le modèle précis que vous convoitez.
Combien coûte le service de commande pour essayage ? Rien du tout ! C’est un service que nous offrons gratuitement à nos clients. Notre priorité est que vous trouviez la monture qui vous convient parfaitement.
Suis-je obligĂ©(e) d’acheter les lunettes si vous les commandez pour moi ? Absolument pas. C’est tout l’intĂ©rĂŞt de notre dĂ©marche : vous permettre d’essayer « en vrai ». Si le modèle ne vous plaĂ®t pas une fois portĂ© ou s’il n’est pas adaptĂ© Ă votre morphologie, nous le renvoyons, tout simplement.
Quel est le délai pour recevoir la monture en magasin ? En général, il faut compter entre 2 et 5 jours ouvrés, selon la disponibilité chez le fabricant. Nous vous prévenons par téléphone ou SMS dès que votre sélection est prête à être essayée.
Puis-je commander plusieurs modèles pour comparer ? Oui, c’est tout à fait possible ! Si vous hésitez entre deux couleurs ou deux formes d’une même collection, nous pouvons les faire venir simultanément pour que vous puissiez faire le meilleur choix devant le miroir.
Et pour les verres, comment cela se passe-t-il ? L’essayage se fait avec les « verres de présentation » (sans correction). Une fois que vous avez validé votre monture coup de cœur, nous procédons aux mesures précises pour commander vos verres correcteurs personnalisés.
